Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conocé nuestra política de cambios y devoluciones.
⚠️ CONTENIDO LEGAL PENDIENTE
Esta política debe ser validada con un abogado antes de publicar. Los plazos y condiciones son placeholders y deben ajustarse según la legislación local.
Plazo para Cambios
Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Nota: Este plazo es un placeholder. Debe validarse según la legislación de defensa del consumidor vigente en tu jurisdicción.
Condiciones para Cambios y Devoluciones
Productos Elegibles
- ✓ Producto sin usar y en su estado original
- ✓ Con todas las etiquetas y embalajes originales
- ✓ Sin signos de uso, desgaste o daño
- ✓ Con comprobante de compra
No Aceptamos
- ✗ Productos usados o con signos de desgaste
- ✗ Productos sin embalaje original
- ✗ Productos personalizados o con modificaciones
- ✗ Productos adquiridos en ofertas especiales (consultar términos)
Proceso Paso a Paso
Contactanos
Completá nuestro formulario de contacto indicando el motivo del cambio/devolución y el número de orden.
Evaluación
Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.
Envío del Producto
Si tu solicitud es aprobada, te indicaremos la dirección de retorno y el método de envío.
Procesamiento
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio o la devolución del dinero.
Costos de Envío
Cambios por defecto del producto: El costo de envío corre por nuestra cuenta.
Devoluciones por arrepentimiento: El costo de envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro.
¿Tenés Dudas?
Si tenés alguna consulta sobre cambios o devoluciones, no dudes encontactarnos.